Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan mengakses website aliansikode.id, mengisi formulir konsultasi, menerima surat penawaran harga (Quotation), atau menandatangani Surat Perintah Kerja (SPK) / Statement of Work (SOW), Anda ("Klien") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini secara sadar dan tanpa paksaan.

Jika terdapat perjanjian kontrak tertulis khusus (Master Service Agreement / SPK) yang ditandatangani secara resmi antara Klien dan PT. Aliansi Kode Nusantara, maka ketentuan spesifik dalam SPK tersebut akan berlaku dan melengkapi ketentuan umum ini.

PT. Aliansi Kode Nusantara menyediakan berbagai layanan konsultasi dan rekayasa perangkat lunak enterprise, mencakup:

Pengerjaan setiap proyek mengikuti 5 pilar metodologi transparan yang terdokumentasi:

1. Discovery & Consultation: Penggalian kebutuhan teknis, penyusunan User Stories, dan penguncian estimasi ruang lingkup.
2. Architecture & UI/UX Prototyping: Perancangan skema database, API blueprint, dan wireframe high-fidelity interaktif di Figma.
3. Agile Development Sprint: Rekayasa kode bersiklus 2 mingguan dengan demo berkala kepada pemangku kepentingan Klien.
4. QA, Security Audit & UAT: Pengujian otomatis, vulnerability scanning, dan proses User Acceptance Testing formal bersama Klien.
5. Deployment & Handover: Rilis sistem ke server produksi Klien beserta serah terima dokumentasi teknis dan repositori.

Kami percaya pada transparansi kepemilikan aset digital bagi kemandirian bisnis Klien:

Ketentuan pembayaran proyek standar di PT. Aliansi Kode Nusantara diatur berdasarkan skema milestone/termin yang disepakati dalam kontrak:

• Down Payment (DP / Kick-off): Pembayaran awal (umumnya 30% - 50%) saat penandatanganan SPK sebelum rekayasa dimulai.
• Milestone Payments: Pembayaran termin tengah sesuai selesainya modul inti / fase UAT staging.
• Final Payment (Serah Terima): Pelunasan sisa tagihan saat serah terima produksi (deployment) dan penyerahan kredensial repositori master.
• Faktur pajak resmi (PPN) akan diterbitkan sesuai ketentuan perpajakan Republik Indonesia bagi entitas yang membutuhkan.

Setiap aplikasi yang diserahkan oleh AKN dilengkapi dengan jaminan purnajual:

Garansi gugur apabila terdapat modifikasi kode secara mandiri oleh pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari AKN, atau akibat perubahan API pihak ketiga yang berada di luar kendali teknis AKN.

Kedua belah pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan seluruh Informasi Rahasia (Confidential Information), mencakup namun tidak terbatas pada data bisnis, logika algoritma, rencana pemasaran, dan data pengguna akhir, selama masa kerja sama maupun setelah perjanjian berakhir.

AKN tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan bisnis, atau gangguan operasional yang diakibatkan oleh gangguan pada infrastruktur pihak ketiga (seperti pemadaman server AWS/Google Cloud/Telkom, peretasan akibat kelalaian password Klien, atau bencana alam/Force Majeure). Total tanggung jawab finansial AKN dibatasi maksimal sebesar nilai kontrak yang telah dibayarkan oleh Klien pada proyek terkait.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Apabila terjadi perselisihan, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 hari kalender. Jika mufakat tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta atau Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

Segala pemberitahuan resmi atau komunikasi hukum mengenai syarat layanan ini dapat ditujukan kepada: